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到(dào)貨清點
上(shàng)架入庫
訂單處理(lǐ),揀貨下架
複核出庫
快遞交接,貨物(wù)發出
專屬客服
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服務流程
到(dào)貨清點
操作描述:1. 快遞(物(wù)流簽收):根據供應商送貨單核對商品名稱、數量,檢查外包裝是否破損;2. 到(dào)付件(jiàn)信息登記:到(dào)付件(jiàn)需登記日期、貨主、快遞(物(wù)流)公司、商品(包材)、件(jiàn)數、到(dào)付金(jīn)額等信息,特殊費用(yòng)需在備注欄中備注,如(rú)高(gāo)速費等;3. 打印貨主系…
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上(shàng)架入庫
操作描述:1. 貨主采購(gòu)單入庫審核;2. 關聯采購(gòu)單據利用(yòng)手持終端(PDA)進行(xíng)上(shàng)架操作(綁定庫位);3. 檢查PDA入庫單數量與采購(gòu)入庫單數量一緻完成入庫。
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訂單處理(lǐ),揀貨下架
操作描述: 1. 根據訂單批次号領取揀貨任務;2. 利用(yòng)PDA按照(zhào)提示庫位進行(xíng)貨品揀貨下架操作;3. 二次分(fēn)揀(一單多貨)。
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複核出庫
操作流程描述:1. 核對快遞面單及發貨單是否一緻;2. 核對訂單備注信息;3. 掃描快遞面單對貨品進行(xíng)驗貨操作;4. 取消凍結訂單處理(lǐ);5. 驗貨異常訂單處理(lǐ)。
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快遞交接,貨物(wù)發出
操作描述: 1. 根據快遞公司進行(xíng)快遞包裹區域劃分(fēn)隔離(lí);2. 已稱重包裹放(fàng)置指定快遞區域;3. 快遞員現場(chǎng)攬收核對交接數量;4. 已攬收快遞包裹由合作快遞公司裝車(chē)發出。
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專屬客服
1. 客戶系統操作培訓及解答;2. 根據客戶需求跟蹤入庫、庫存及發貨各環節;3. 響應快遞訂單修改、攔截等特殊處理(lǐ)需求;4. 快遞派送區域及方式變更通知;5. 客戶異常訂單反饋接受及跟蹤。
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